MÉTODOS DE ENVÍO

Los envíos se realizan de lunes a viernes (días hábiles).

Los métodos de envío disponibles en la tienda online son:

  • Recogida en tienda: Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda de Jerez (Calle Veracruz, 4). Te comunicaremos por e-mail o llamada telefónica cuando esté listo para recoger.

  • Entrega a domicilio: Reparto con vehículo propio en las siguientes localidades: Lunes - Jerez de la Frontera; Martes - Jerez, El Puerto de Santa María, Rota, Sanlúcar, Chipiona y Puerto Real;  Viernes: Jerez, El Puerto de Santa María, Rota, Sanlúcar, Chipiona, Puerto Real y San Fernando. Disponible para pedidos de importe superior a 30€ sin límite de peso.

  • Envío Gratis: 24/48 horas: Entrega en 24/48 horas hábiles, tras la expedición de la mercancía. Disponible para pedidos de importe superior a 45€ hasta 9kg e importe superior a 60€ hasta 19kg. Elegiremos la agencia de transporte mas adecuada, Tipsa, Nacex o Sending, en función del destino y del tipo de productos que incluya el pedido.

  • Envío Normal 24/48 horas: Si el pedido no alcanza el importe mínimo para gastos de envío gratuitos se cobrarán 5,95€ hasta un máximo de 19kg.
  • ENTREGA Y RECEPCIÓN

DISPOSICIONES GENERALES:

Los productos solicitados por el comprador conforme a lo dispuesto en las presentes C.G.V. podrán ser entregados o recogidos, a elección del comprador, de la siguiente manera:

En la dirección que el comprador hubiera indicado como dirección de entrega para el correspondiente pedido. LA PANACEA solo realiza entregas en España incluidas las Islas Baleares (consultar política de envío). No se efectúan envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El comprador o el destinatario del pedido recibirá los productos a través de la empresa de transportes elegida por LA PANACEA, debiendo firmar un acuse de recibo electrónico. El referido acuse de recepción electrónico servirá  de prueba de la entrega del pedido por parte de LA PANACEA.

Si el comprador del pedido está ausente en la dirección facilitada en el momento de entrega de los mismos, la empresa de transportes intentará entregar de nuevo el paquete el día hábil siguiente, tras haber informado debidamente de la incidencia al destinatario por SMS, llamada, email y/o un aviso de llegada en el buzón postal.

En caso de que el destinatario esté ausente una segunda vez en el domicilio facilitado durante el proceso de compra, el comprador o el destinatario del pedido, recibirá un aviso de llegada, un email, llamada y/o un SMS, informando que su pedido estará disponible para que vaya a recogerlo durante los 15 días posteriores en la sede de la empresa de transporte correspondiente.

Si en el plazo de 15 días posteriores a contar desde el segundo intento de entrega infructuoso, el paquete será devuelto a LA PANACEA y el dinero reembolsado al comprador, mediante cualquier medio de pago, según elección de LA PANACEA, gastos de devolución previamente deducidos.

No se admitirá reclamación alguna relativa a la entrega cuando el paquete figure como entregado, a cuyo efecto tendrá carácter fehaciente el sistema informático (identificación) del transportista.

No se admitirán reclamaciones de productos frescos y/o refrigerados (fruta, verdura, pan fresco, carne, refrigerados) una vez transcurridas 24h desde la recepción del pedido.

COSTE DEL ENVÍO DEL PEDIDO:

Pedidos : 

Los pedidos que se envíen dentro de la península no tendrán ningún coste si son superiores a 45€ hasta 9kg o 60€ hasta 19kg. 

Importe del pedido

0 – 9kg

9 – 19kg

0€ - 45€

5,95€

5,95€

45€ - 60€

Gratis

5,95€

Más de 60€

Gratis

Gratis

Cuando el pedido sobrepasa el peso máximo establecido para portes gratis, introducimos suplementos de precio por tramos de 5kg de peso.

Importe del pedido

0 – 9kg

9 – 14kg

14 – 19kg

Hasta 59kg en tramos de +5kg

0€ - 45€ (Seco)

5,95€

5,95€

5,95€

5,95€ + 2,5€/tramo de 5kg

45€ - 60€ (Seco)

Gratis

2,5€

5€

5€ + 2,5€/tramo de 5kg

Más de 60€ (Seco)

Gratis

Gratis

Gratis

2,5€/tramo de 5kg

En el caso de Pedidos destinados a las Islas Baleares, los portes se calcularán según la siguiente tabla:

Importe del pedido

0 – 5kg

5 – 10kg

10 – 15kg

15 – 20kg

0€ - 45€

Se calcula según destino y peso en función de la tarifa del transportista.

45€ - 65€

4,95€

9,95€

14,95€

19,95€

65€ - 90€

Gratis

4,95€

9,95€

14,95€

90€ – 130€

Gratis

Gratis

4,95€

9,95€

Más de 130€

Gratis

Gratis

Gratis

Gratis

Tenemos una política de envío especial para el caso de pedidos que incluyan productos frescos (fruta y/o verdura), pan fresco y carne. En la siguiente tabla se detallan las condiciones:

Pedidos que incluyan:

Condiciones:

Fruta y/o verdura

Los pedidos de fruta y verdura solo estaran disponibles para reparto local y recogida en toenda

Pan fresco

Los pedidos de pan se realizan por encarlo. Se recogen pedidos hasta el sabado a las 12.00 

Todos los pedidos saldran el lunes con entrega  al dia siguiente antes de las 14.00

Productos refrigerados

Los productos refgrugerados solo estan disponibles para pedidos con reparto local y recoger en tienda.

Productos por encargo

Podemos encargar a nuestros proveedores cualquier producto que necesites, envíanos un correo a info@lapanaceabio.com y te contestaremos a la mayor brevedad posible indicándote si podemos conseguir el producto que nos solicitas, el precio del producto y del envío así como el tiempo estimado de llegada. Podemos añadir estos productos por encargo a un pedido existente o crear un pedido nuevo para el encargo, en ambos casos necesitamos que nos lo hagas saber enviando un correo a la dirección antes mencionada. Los gastos de envío podrían verse modificados en función de la cantidad y peso de los productos encargados.

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para obtener estadísticas sobre los hábitos de navegación del usuario, mejorar su experiencia y permitirle compartir contenidos en redes sociales. Usted puede aceptar o rechazar las cookies. Puede encontrar toda la información en nuestra Política de Cookies.